Política de cambios

Las siguientes condiciones regulan las solicitudes de cambio para compras realizadas a través de la tienda online de OLIMPO.

Al efectuar una compra, el cliente declara conocer y aceptar estas disposiciones.

1. DEVOLUCIONES

OLIMPO no realiza devoluciones de dinero por cambio de opinión.

Cada adquisición implica una elección deliberada de diseño y talle. Recomendamos verificar medidas, disponibilidad y resolver cualquier consulta antes de finalizar la compra.

Los reintegros únicamente aplicarán en caso de falla de fabricación comprobada o error atribuible a la marca.

2. CAMBIOS DE TALLE O PRODUCTO

Se aceptarán cambios bajo las siguientes condiciones:

  • El plazo máximo para solicitar el cambio es de 30 días corridos desde la recepción del producto.

  • La prenda deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con etiquetas originales.

  • No se aceptarán artículos con signos de uso, manchas, olores o alteraciones.

  • El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock al momento de procesarlo.

En caso de no contar con el talle solicitado, el cliente podrá optar por:

  • Cambiar por otro producto disponible.

  • Solicitar un crédito a favor por el valor abonado.

OLIMPO se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan las condiciones establecidas.

3. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UN CAMBIO

El cliente deberá comunicarse vía WhatsApp al:

093 429 819

Indicando:

  • Número de orden.

  • Diseño y talle solicitado (verificando previamente disponibilidad en la web).

  • Ciudad o departamento.

Una vez confirmada la disponibilidad, se brindarán las instrucciones para el envío.

4. ENVÍO PARA CAMBIOS

El cliente deberá enviar la prenda a Montevideo mediante la agencia DAC u otra empresa previamente coordinada.

Una vez recibida y verificada la prenda, OLIMPO realizará el nuevo envío correspondiente.

Los costos de envío (ida y retorno) estarán a cargo del cliente, salvo en casos de falla de fabricación verificada.

El proceso logístico puede demorar hasta 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Una vez confirmado el cambio y disponibilidad, la prenda solicitada quedará reservada mientras se recibe el artículo original.

5. COLECCIONES LIMITADAS

Al tratarse de ediciones limitadas, ciertos productos pueden no volver a estar disponibles. La posibilidad de cambio dependerá estrictamente del stock existente.